Arbeitsweise / Website & Audit
Aus offenen Fragen
werden klare Schritte.
Ein Audit hilft, die eigene Website mit Abstand zu betrachten. Wir ordnen ein, was verständlich ist, wo Orientierung fehlt und welche Verbesserung zuerst sinnvoll ist.
Interaktives Beispiel · vollständig fiktive Daten
Ihr Audit.
Ein gemeinsamer Stand.
So könnte der Arbeitsraum einer B2B-Beratung aussehen. Befunde lassen sich aufklappen. Die Angaben sind illustrative Beispiele, keine Analyse Ihrer Website. Änderungen werden hier nicht gespeichert.
3
Beispielbefunde dokumentiert
1
Maßnahme in Bearbeitung
2
Maßnahmen noch offen
Nächste gemeinsame Entscheidung
Welche Leistung soll zuerst klarer werden?
Das Unternehmen bestätigt die wichtigste Leistung und ihre Zielgruppe. Daraus entsteht ein neuer Einstiegstext. Erst nach dieser Freigabe beginnt die Überarbeitung.
Befunde & Belege
Jeder Befund verbindet Beobachtung, Begründung, Aufgabe und ein überprüfbares Ergebnis.
TS-A01 · Der Einstieg erklärt die Zielgruppe noch nicht
- Beobachtung
- Der fiktive Einstieg nennt „individuelle Beratung“, aber weder Zielgruppe noch konkretes Anliegen.
- Beleg
- Demo-Beleg A01: Leistungsseite, erster Textabschnitt. Simulierter Wortlaut: „Wir beraten Sie individuell und kompetent.“
- Einordnung
- Interessenten müssen selbst erschließen, ob das Angebot zu ihrer Situation passt. Eine Auswirkung auf Anfragen ist damit noch nicht gemessen.
- Nächster Schritt
- Eine Zielgruppe, ein typisches Anliegen und das Ergebnis der Zusammenarbeit in einem Einstieg erklären.
- Verantwortung
- Tolga: Textentwurf. Unternehmen: fachliche Prüfung und Freigabe. Beides sind Rollen im Beispiel.
- Prüfkriterium
- Drei unbeteiligte Testpersonen können nach dem Lesen Zielgruppe und Angebot in eigenen Worten wiedergeben.
- Nächste Prüfung
- Tag 7 im fiktiven Verbesserungszyklus, nach Freigabe des Entwurfs.
TS-A02 · Der Kontaktweg bleibt zu weit vom Angebot entfernt
- Beobachtung
- Auf der fiktiven Leistungsseite befindet sich die Kontaktmöglichkeit ausschließlich im Footer.
- Beleg
- Demo-Beleg A02: Leistungsseite, Abschnitt nach der Leistungsbeschreibung; dort fehlt ein nächster Schritt.
- Nächster Schritt
- Einen verständlichen Kontaktlink direkt nach der Leistungsbeschreibung ergänzen und erklären, was beim Anklicken passiert.
- Verantwortung
- Tolga: Umsetzung. Unternehmen: Bestätigung des Kontaktwegs.
- Prüfkriterium
- Kontaktlink auf Handy und Desktop auffindbar, per Tastatur erreichbar und technisch funktionsfähig. Zustellung separat testen.
- Nächste Prüfung
- Tag 10 im Beispielzyklus, nach Umsetzung.
TS-A03 · Für eine Wirkungsaussage fehlt die Datengrundlage
- Beobachtung
- Im Beispiel ist noch nicht festgelegt, was als passende Anfrage zählt und wie diese erfasst wird.
- Beleg
- Demo-Beleg A03: fiktives Auftaktprotokoll, offener Punkt „Erfolgskriterium“.
- Nächster Schritt
- Eine passende Anfrage gemeinsam definieren. Danach Datenquelle, Zugriffsrechte und datenschutzgerechte Erfassung festlegen.
- Verantwortung
- Unternehmen: Definition. Tolga: Vorschlag zur Auswertung.
- Prüfkriterium
- Definition und Erfassungsweg sind dokumentiert. Ohne bestätigte Datenquelle wird keine Wirkung behauptet.
- Nächste Prüfung
- Tag 14 im Beispielzyklus. Bis dahin bleibt die Wirkung als „noch nicht bewertet“ gekennzeichnet.
Wer macht was als Nächstes?
- Leistung und Zielgruppe bestätigenTS-A01 · Voraussetzung für den TextentwurfUnternehmenFreigabe offenTag 3Beispieltermin
- Einstieg überarbeitenTS-A01 · nach fachlicher FreigabeTolgaIn BearbeitungTag 7Beispieltermin
- Kontaktweg umsetzen und testenTS-A02 · Darstellung und BedienbarkeitTolga + UnternehmenOffenTag 10Beispieltermin
- Erfolgskriterium dokumentierenTS-A03 · Quelle und Grenzen festhaltenUnternehmen + TolgaOffenTag 14Beispieltermin
Wirkung: noch nicht bewertet. Das Beispiel zeigt eine Arbeitsweise. Es enthält keine echten Kundenresultate, automatische Website-Prüfung oder angebundene Datenquelle.
Vom Anliegen zur Entscheidung
So wird die Prüfung
nachvollziehbar.
1. Ziel und Umfang klären
Welche Leistungen und Zielgruppen sind wichtig? Welche Seiten und Kontaktwege betrachten wir? Beides halten wir vor der Prüfung fest.
2. Beobachtungen belegen
Wir prüfen Darstellung, Orientierung und vereinbarte Datenquellen. Jeder Befund erhält einen Beleg und eine verständliche Einordnung.
3. Maßnahmen priorisieren
Wir unterscheiden zwischen notwendigen Grundlagen und späteren Verbesserungen. Jede Aufgabe bekommt eine Zuständigkeit und ein Prüfkriterium.
4. Ergebnis gemeinsam prüfen
Wir besprechen offene Fragen und halten fest, was umgesetzt werden soll. Eine spätere Prüfung zeigt, was sich tatsächlich verändert hat.
Das Ergebnis
Eine Arbeitsgrundlage,
mit der Sie weiterkommen.
Begründete Befunde
Sie erkennen, worauf eine Einschätzung beruht und welche Fragen noch offen sind.
Klare nächste Schritte
Priorisierte Aufgaben verbinden Beobachtung, Verantwortung und gewünschtes Ergebnis.
Ein gemeinsamer Stand
Ihr Team und beteiligte Partner können auf derselben Grundlage weiterarbeiten.
Was brauchen wir zu Beginn?
Ihre Website-Adresse, die wichtigsten Leistungen und Zielgruppen sowie eine konkrete Frage. Benötigte Zugriffe stimmen wir gesondert ab; Zugangsdaten gehören nicht in eine erste E-Mail.
Ist eine Umsetzung automatisch enthalten?
Die Prüfung und die Umsetzung sind eigene Arbeitsschritte. Nach dem Audit entscheiden wir gemeinsam, welche Änderungen Sie selbst, Ihr Team oder wir übernehmen.
Was zeigt das Dashboard-Beispiel?
Ein fiktives Projekt illustriert die Struktur. Die Zahlen sind keine Bewertung Ihrer Website und keine Kundenergebnisse. Echte Datenquellen werden erst im vereinbarten Projekt angebunden.
Der nächste Schritt
Was möchten Sie
klarer sehen?
Schreiben Sie uns kurz, woran Sie gerade arbeiten.